سياسة الاستبدال و الاسترجاع
إحنا في Who’s Guilty بنقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
وصول المنتج تالف.
وصول منتج غير المطلوب.
لازم يتم التواصل معانا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
استثناء مهم
ألعاب قضايا التحقيق لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالة واحدة فقط: أن يكون الظرف مغلق بالكامل ولم يتم فتحه نهائيًا.
ملاحظات
لا يُقبل الاسترجاع بعد فتح أو استخدام اللعبة.
يُفضّل فحص الطلب وقت الاستلام.
في حالة الخطأ مننا، إحنا بنتحمل تكلفة الشحن.
- هدفنا دايمًا إن التجربة تكون واضحة وعادلة للطرفين.